Условия оплаты и возврата денежных средств

1. Исполнитель

, ИНН 2223643023, ОГРН 1232200015618, адрес: .

2. Оплата

При включённых платежах пользователь до оплаты видит наименование тарифа или пакета, цену и валюту. Расчёт проводится через выбранного платёжного провайдера. Vidixa не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные реквизиты, вводимые непосредственно на стороне платёжного провайдера.

3. Момент предоставления

Тариф, срок доступа или кредиты активируются после подтверждения успешного платежа серверным уведомлением платёжного провайдера. Возврат на страницу Vidixa из платёжной формы сам по себе не считается подтверждением оплаты.

4. Отказ от услуги и возврат

Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств. Никакое положение настоящей Политики не ограничивает права, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

При ошибочном двойном списании, подтверждённой технической невозможности предоставить оплаченную услугу или иной законной причине возврат производится тем способом, который допускает платёжный провайдер и законодательство. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг, использованных единиц доступа и обязательных требований закона.

5. Как обратиться

В обращении укажите email аккаунта, дату, сумму, платёжного провайдера, идентификатор платежа (если доступен) и требование. Направьте письменное обращение по почтовому адресу Оператора, указанному выше.

6. Чеки

При включении расчётов Оператор обеспечивает формирование кассовых документов в случаях и порядке, установленных законодательством РФ. Конкретный способ направления электронного чека зависит от используемой платёжной/кассовой интеграции.